Na última sexta-feira (11/09) tive a oportunidade de assistir duas sensasionais palestras sobre os conceitos mais atuais e as tendências nas mídias digitais no Brasil e no mundo. Com palestras de Marcelo Tripoli e Martha Gabriel no auditório da Anhembi Morumbi, tivemos renovado muitos dos conceitos que estamos trabalhando no TCC no curso Mkt e também com a apresentação de inúmeros cases ilustrando muito os resultados com as ações já realizadas pelo segundo-setor.

Para entendermos como a publicidade junto das ações de marketing vieram parar nas redes sociais primeiro precisamos entender como elas se iniciaram nos meios digitais.

É fato que com o amadurecimento da Internet como mídia por volta de 1995 a publicidade se estabeleceu com muita força como grande aliada na viabilização de muitos projetos de sites e portais em todo mundo. Nesse inicio a interrupção foi a grande estratégia usada pelos sites, na época o pop-up e uma inundação de banners nos mais diversos formatos foram responsáveis no período pela viabilização de muitos sites, portais e canais específicos com até um inicio de direcionamento da publicidade, porem podemos comparar a ação de uma bomba lançada por um avião na segunda grande guerra, ou seja, até tinha um destino definido, mas acabava disparando contra alvos não planejados tendo sua eficácia sempre muito questionada.

Em meados de 1998 as buscas passaram a figurar na estratégia da publicidade. Na época tínhamos o Yahoo como grande líder e responsável pelo inicio da indexação dos sites na época publicados, porem o Google veio com uma grande proposta que revolucionou as buscas e o transformou como o principal buscador da internet, liderança mantida de forma expressiva até os dias de hoje.

Podemos considerar então a busca orgânica e a estrutura de links patrocinados como um míssil teleguiado nos últimos confrontos de nossa história, ou seja, funcionando com maior precisão e oferecendo ao possível consumidor um retorno muito mais próximo do esperado, atinge uma segmentação e um melhor resultado em qualquer que seja a interação do usuário. Vemos recentemente ate uma filtragem dos resultados tomando uma nova perspectiva com o advento do celular e também da busca baseada pela localização (geotag).

Visto esses momentos da evolução da publicidade reconhecemos o inicio de um amadurecimento através de uma grande mudança que ocorre em paralelo ao crescimento das redes sociais digitais no Brasil e no mundo. Fica percebida uma comunicação cada vez mais  segmentada ainda mais através dos diferentes perfis de cada rede e também na sub-divisão possível através das comunidades. Desta forma podemos comparar as ações de publicidade as redes sociais como dardos certeiros, ou seja, quase que 1 pra 1 o “anunciante” consegue personalizar a comunicação de acordo com o target e perfil de cada estratégia definida para o painel de possíveis consumidores.

Diante destas possibilidades a publicidade baseada no conceito tradicional aplicado nos sites e portais com a promoção com banners, pop-up, links, enquetes e outros não funciona tão bem nas redes sociais, o conceito de compartilhamento e interação passa a ser o instrumento de engajamento e fidelização dos visitantes consolidando assim toda a estratégia de marketing definida para marcas e produtos.

Este engajamento proposto faz dos participantes das redes os grandes advogados das marcas e produtos e estabelece um novo momento onde todos participam e definem junto ao segundo setor novos caminhos e possibilidades.

Podemos reconhecer essa interação em três diferentes esferas de contato:

Crédito: Palestra de Marcelo Tripoli

Serviço: ocorre quando através das interações as empresas definem um novo canal de serviço na troca de informações e atividades com seus clientes ou grupo/comunidade de consumidores.

Entretenimento: ocorre quando a ação é de lazer e interação. Reconhecemos hoje diversos jogos em aplicativos nas redes sociais como ótima ferramenta para engajamento dos consumidores.

Conteúdo: momento onde toda a relação de compartilhamento entre os participantes e as marcas passam a gerar novos conteúdos, conceitos e até mesmo em conjunto definindo nos produtos, posicionamentos e até o retorno ou suspensão do produto no mercado.

Esse post fica em aberto para comentários e contribuições sobre o tema,
Grato, Du D´Elboux Jr.